一起网络购物事件引发了广泛关注，据报道，一名男子在某电商平台上以9990元成功竞拍十部手机，但在支付完成后，商家却以商品存在瑕疵为由拒绝发货，此事在网络上引起热议，许多网友纷纷关注双方的权益保障问题。

商家的权益与责任：

作为卖家，商家有义务确保其销售的商品的质量，如果商品存在质量问题或与描述不符，商家应当承担相应的责任，如果商家所言属实，即商品确实存在瑕疵，那么商家有权拒绝发货，商家在销售过程中也应当诚实守信、等价交换，明确告知消费者商品的真实情况，以避免不必要的纠纷。

消费者的权益与责任：

作为消费者，享有知情权、选择权和公平交易权等基本权利，在该事件中，消费者成功竞拍商品并支付价款后，有权要求商家按照约定发货，消费者也有责任在购买前充分了解商品的信息，包括商品的品质、性能、规格等，以确保自己的购买决策是基于充分的信息和理性的判断，如果消费者在竞拍前未充分了解商品信息，导致竞拍后发生纠纷，也应当承担一定的责任。

案例分析：

在网络购物中，类似的事件时有发生，某消费者在电商平台上购买了一部手机，收到商品后发现与描述严重不符，经过调查，原来是商家在描述中隐瞒了商品的瑕疵，在这种情况下，消费者有权要求退货退款，但如果商家已经明确告知消费者商品存在瑕疵，且消费者在购买前已经充分了解并接受了这一事实，那么消费者应当为自己的购买行为负责。

如何平衡双方权益：

为了平衡消费者与商家的权益，电商平台应加强监管力度，确保商品信息的真实性和准确性，消费者在购买前也应充分了解商品信息，避免盲目竞拍导致纠纷，在发生纠纷时，双方应通过协商、投诉等方式解决争议，以维护自己的合法权益。

网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分，保障消费者与商家的合法权益是维护市场秩序的重要一环，通过加强监管、提高消费者意识、完善法律法规等措施，我们可以更好地平衡双方权益，促进网络购物的健康发展，也呼吁商家遵守诚信原则，提供真实准确的商品信息，共同营造一个健康、有序的网络购物环境。